Un CRM es una herramienta de gestión de relación con los clientes que ayuda a los dueños de negocios a organizar y administrar sus datos de clientes y actividades de venta.

A medida que un negocio crece y expande su número de clientes, resulta cada vez más difícil mantener una relación personal con todas y cada una de las personas que interactúan con el negocio. Por ello, un CRM se convierte en un apoyo indispensable para la gestión de clientes y la satisfacción del cliente.
https://santisweb.com/ventas/que-es-un-crm-y-porque-lo-necesito-para-vender-mas

santisweb.com

Que es un CRM y porque lo necesito para vender más - SantisWeb

Un CRM es una herramienta de gestión de relación con los clientes que te ayuda a organizar sus datos de clientes y actividades de venta.